سياسة الخصوصية

1. التزامنا

توضح هذه السياسة منهج بنك الليوان في جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها. وتنطبق على العملاء الحاليين والعملاء المحتملين وممثلي الشركات والمساهمين الذين يتعاملون معنا أو مع خدماتنا.

يلتزم بنك الليوان بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية ووفقاً للوائح حماية البيانات الصادرة عن سوق أبوظبي العالمي (ADGM) لعام 2021.

2. من نحن

الليوان هي شركة خدمات مالية خاضعة لتنظيم سلطة تنظيم الخدمات المالية (FSRA) في سوق أبوظبي (ADGM). نتولى مسؤولية مراقب البيانات (Data Controller) فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها في إطار خدماتنا.

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@alliwan.com
الموقع الإلكتروني: www.alliwan.com

3. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية:

معلومات الهوية: الاسم ورقم جواز السفر أو بطاقة الهوية وتاريخ الميلاد.
بيانات الاتصال: العنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
المعلومات المالية: بيانات الحسابات والأصول والدخل وسجل الاستثمارات.
بيانات تقييم المخاطر ومدى ملاءمة الاستثمارات.
المراسلات: رسائل البريد الإلكتروني وتسجيلات المكالمات والمراسلات الخطية.
مستندات الامتثال والمتطلبات التنظيمية: مستندات اعرف عميلك (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML) وإثبات مصدر الأموال.

ونقوم بجمع البيانات منكم مباشرةً، أو من ممثليكم المفوضين، وعند الضرورة من أطراف ثالثة، مثل البنوك، والجهات التنظيمية، أو المؤسسات المالية الأخرى.

4. أسباب جمع بياناتكم

نقوم بجمع البيانات الشخصية واستخدامها من أجل:

فتح حسابات العملاء وإدارتها
تقديم الخدمات المصرفية الاستثمارية وإدارة الثروات وإدارة الأصول وخدمات المكاتب العائلية.
الامتثال للضوابط القانونية والتنظيمية، بما في ذلك متطلبات مكافحة غسل الأموال (AML)، واعرف عميلك (KYC) وسلطة تنظيم الخدمات المالية (FSRA).
تقييم مخاطر العملاء ومدى ملاءمة الاستثمارات.
منع الاحتيال والجرائم المالية.
التواصل مع العملاء بشأن حساباتهم وخدماتنا.

يرجى العلم بأننا لا نجمع سوى المعلومات اللازمة لتحقيق هذه الأغراض.

5. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية، وفقاً للوائح حماية البيانات الصادرة عن سوق أبوظبي العالمي (ADGM) لعام 2021:

الالتزام القانوني: عندما تكون المعالجة مطلوبة للامتثال للقوانين المعمول بها أو للمتطلبات التنظيمية الصادرة عن سلطة تنظيم الخدمات المالية (FSRA).
الضرورات التعاقدية: عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم الخدمات بموجب اتفاقية مبرمة معكم.
المصالح المشروعة: عندما تدعم المعالجة عملياتنا التجارية دون المساس بحقوقكم، مثل منع الاحتيال وإدارة المخاطر.
الموافقة: عند موافقتكم الصريحة على استخدام بياناتكم لغرض معين، علماً أنه يحق لكم سحب هذه الموافقة في أي وقت.

6. إعداد الملفات التعريفية واتخاذ القرارات

قد نقوم بتقييم مخاطر العملاء ومدى ملاءمة الاستثمارات في إطار تقديم الخدمات المالية الخاضعة للتنظيم. ويشمل ذلك مراجعة ملفكم المالي وأهدافكم الاستثمارية ومدى تقبلكم للمخاطر.

ولا يتم إجراء هذه التقييمات بالاعتماد على الأنظمة الآلية وحدها، بل تشكل المراجعة البشرية جزءاً من جميع القرارات الجوهرية التي تؤثر في العملاء.

7. الجهات التي نشارك معها البيانات

قد نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة موثوق بها عند الضرورة وبما يتوافق مع القانون، بما في ذلك:

الجهات التنظيمية والسلطات الحكومية (مثل سلطة تنظيم الخدمات المالية (FSRA)، وسوق أبوظبي العالمي (ADGM)، ومصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي).
البنوك والمؤسسات المالية.
مزودو أنظمة وتقنيات البنية التحتية.
المدققون الخارجيون والمستشارون القانونيون.
مستشارو الامتثال وإدارة المخاطر.

ولا تتم مشاركة البيانات إلا على أساس قانوني سليم، بما في ذلك الامتثال للقوانين التنظيمية، أو تنفيذ الالتزامات التعاقدية، أو تحقيق المصالح التجارية المشروعة، أو منع الاحتيال. ولا نقوم ببيع بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث.

8. نقل البيانات إلى خارج سوق أبوظبي العالمي

في بعض الحالات، قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى خارج سوق أبوظبي العالمي (ADGM)، مثل مزودي الخدمات أو الأطراف المقابلة الموجودين في ولايات قضائية أخرى.

وعند إجراء مثل هذه التحويلات، نحرص على تطبيق الضمانات المناسبة، بما في ذلك الضمانات التعاقدية والضوابط الأمنية، بما يتوافق مع لوائح حماية البيانات الصادرة عن سوق أبوظبي العالمي.

9. مدة الاحتفاظ ببياناتكم

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الامتثال للضوابط القانونية والتنظيمية ومتطلبات الأعمال.

وعندما لا يعود الاحتفاظ بالبيانات ضرورياً، يتم حذفها أو التخلص منها بصورة آمنة وفقاً لسياسات الاحتفاظ بالبيانات المعتمدة لدينا.

10. كيفية حماية بياناتكم

نتعامل مع أمن البيانات الشخصية بمنتهى الجديّة، وفق التدابير التالية:

تقييد الوصول إلى الأنظمة التي تحتوي على البيانات الشخصية.
تخزين البيانات بشكل آمن ضمن منظومة Microsoft 365 الخاصة بنا.
إلزام جميع الموظفين بالمحافظة على سرية البيانات.
المراجعة الآلية لضوابط الوصول وممارسات التعامل مع البيانات.

11. المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية خارجية. ولا يتحمل بنك الليوان أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية المتبعة في تلك المواقع. نوصي بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث قبل استخدامه أو تقديم أي بيانات شخصية من خلاله.

12. حقوقكم

بموجب لوائح حماية البيانات الصادرة عن سوق أبوظبي العالمي (ADGM) لعام 2021، يحق لكم ما يلي:

الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
طلب حذف بياناتكم عندما لا تعود هناك حاجة للاحتفاظ بها.
الاعتراض على معالجة بياناتكم أو طلب تقييد معالجتها.

إذا رغبتم في تقديم أي طلب يتعلق ببياناتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@alliwan.com

كما يحق لكم تقديم شكوى إلى مفوض حماية البيانات في سوق أبوظبي العالمي:

الهاتف : +971 2 333 8888
البريد الإلكتروني: Data.Protection@adgm.com
العنوان: مبنى سوق أبوظبي العالمي (ADGM)، ميدان سوق أبوظبي العالمي، جزيرة المارية، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.

13. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر بما يعكس التغييرات التي تطرأ على أعمالنا أو على القوانين المعمول بها. وستظل النسخة الحالية متاحة دائماً على الموقع الإلكتروني www.alliwan.com ، ويشير التاريخ الوارد في أعلى هذه الصفحة إلى آخر تاريخ تم فيه تحديث هذه السياسة.